<p class="esl-lead">При обнаружении повреждения важны точные факты и оперативная связь. Не торопитесь определять причины без проверки.</p><p>Сделайте общий снимок места, крупные планы повреждения и читаемую маркировку. Запишите дату, место и этап обнаружения. Отделяйте повреждение упаковки от подтверждённого повреждения товара. Сообщите логисту и следуйте согласованному порядку приёмки. Сохраните упаковку до решения о дальнейших действиях. Сроки уведомлений и необходимые документы проверьте по договорам и условиям покрытия со специалистом.</p><p class="esl-guide-link"><a href="/contacts">Обсудить вашу поставку с ESL →</a></p>